Política de Privacidade e Cookies
Como a Tropical Grelhas trata dados pessoais e utiliza cookies no site tropicalgrelhas.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Última atualização: 29 de outubro de 2026
Em resumo
Não vendemos dados pessoais e não fazemos vendas ou pagamentos pelo site.
Orçamentos e atendimento acontecem pelo WhatsApp ou e-mail. O formulário do site não grava seus dados.
Google Analytics e Google Ads só funcionam com a sua autorização.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé.
1. Quem somos
A Tropical Grelhas LTDA (CNPJ 02.977.354/0001-16) é representante comercial de fabricantes de produtos HVAC, com escritório na R. T-30, 2515, Sala 1206 – Cond. Walk Bueno Business, Setor Bueno, Goiânia – GO, CEP 74215-060. Este site apresenta produtos e soluções; não realizamos vendas nem pagamentos por ele.
Canal de privacidade: tropicalgrelhas@gmail.com · (62) 98167-1520 · (62) 3233-6943. Como agente de tratamento de pequeno porte, a Tropical Grelhas está dispensada de indicar encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022); as solicitações sobre privacidade são atendidas por este canal.
2. Atendimento e uso dos seus dados
Os pedidos de orçamento e o atendimento comercial acontecem pelo WhatsApp ou por e-mail. O formulário da página Contatos não envia nem grava dados no site: ele apenas monta a sua mensagem, que você decide enviar pelo WhatsApp ou pelo seu e-mail.
Ao falar conosco, recebemos os dados que você compartilha, como nome, empresa, telefone, e-mail, cidade da obra e informações do projeto. Usamos esses dados para responder, preparar orçamentos, indicar produtos e acompanhar o atendimento. Eles ficam nas nossas contas de WhatsApp e de e-mail e nos registros do atendimento.
3. Compartilhamento com fabricantes
Como representantes, compartilhamos informações com os fabricantes somente quando necessário para cotação, especificação, atendimento ou fornecimento relacionados à sua solicitação. Enviamos apenas os dados pertinentes, sem transmissão automática ou indiscriminada. Não vendemos dados pessoais.
4. Cookies
Cookies e o armazenamento do navegador guardam pequenas informações no seu dispositivo. Os essenciais mantêm o site funcionando e estão sempre ativos. Os opcionais, de estatística e de publicidade, só são ativados se você autorizar, por categoria. Antes da sua escolha, as ferramentas do Google não são carregadas.
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Guarda a sua escolha sobre cookies.
Origem: Tropical Grelhas · Duração: 180 dias
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Leva o texto da busca geral até o catálogo e é apagado assim que lido.
Origem: Tropical Grelhas · Duração: No máximo 2 minutos
wpEmojiSettingsSupports
Teste técnico de exibição, no armazenamento da sessão.
Origem: WordPress · Duração: Até fechar o navegador
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Estatísticas de visitas e uso das páginas.
Origem: Google Analytics 4 · Duração: Até 2 anos
_gcl_au e _gcl_ls
Medição de anúncios e conversões.
Origem: Google Ads · Duração: Até 90 dias (_gcl_ls até ser apagado)
Cookies em domínios do Google
Mensuração de anúncios e públicos.
Origem: Google Ads · Duração: Definida pelo Google
5. Serviços externos
Google Analytics e Google Ads: carregados somente após a sua autorização, na categoria escolhida.
Google Maps: o mapa da página Contatos só é carregado quando você clica para exibi-lo.
WhatsApp: os botões apenas abrem a conversa; nada do WhatsApp é carregado antes do clique.
Hospedagem: o site é hospedado pela Hostinger, que registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, para segurança e funcionamento.
Busca de produtos: o texto pesquisado é usado só para mostrar resultados e não é gravado. Para evitar abusos, o servidor mantém por cerca de 5 minutos um contador ligado a um código gerado a partir do endereço IP.
Esses serviços seguem as próprias políticas de privacidade e podem tratar dados fora do Brasil.
6. Por quanto tempo guardamos
Os cookies seguem os prazos da tabela acima. As mensagens e os registros de atendimento são mantidos enquanto forem necessários para atender você, acompanhar o relacionamento comercial e cumprir obrigações legais; depois disso, são excluídos.
7. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a exclusão, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento, entre outros direitos previstos na LGPD (Lei nº 13.709/2018). Basta escrever para tropicalgrelhas@gmail.com. Se necessário, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como alterar o seu consentimento
Na primeira visita, o aviso de cookies permite aceitar todos, rejeitar os opcionais ou personalizar. Você pode navegar normalmente sem escolher. Para mudar a decisão, use o link Preferências de cookies, no rodapé, ou o botão abaixo. Ao retirar uma autorização, os cookies daquela categoria são apagados deste site; os cookies gravados em domínios do Google podem ser removidos pelo seu navegador.
Esta política pode ser atualizada; a data da última atualização aparece no início da página.